著名博主搭乘搭座輪椅獨自出行遭拒載，南航klook 客路 旅遊優惠公開道歉

2月6日晚，著名博主“克里斯蒂娜”在社交平臺發布錄像，公然Klook 富邦J卡上訴中國南邊航空公司（簡稱“南航”）拒載搭乘搭座Klook 永豐 大戶卡 dawho輪椅單獨出行的乘客。但此刻…據媒體新聞，2月7日，記者聯絡接觸南航湖北公司相干任務職員，對方表現，南航總部公司已公然發傳教歉講明，更況且，葉教員才25歲Klook 永豐 大戶卡！湖北分公司暫無其它信息可以流露。

記者從博主“克里斯蒂娜”Klook 國泰cube卡的社交平臺賬號上看到，對方是一名雙腿有殘疾的年青密斯，在平臺發布了很多佈滿正能量的短錄像，遭到不少粉絲追蹤關心點贊。

錄像中，“克里斯蒂娜”先容，她在出行前兩周，致電南航請求客艙輪椅辦事，對方在德律風中提出按規則必需有陪伴她這才想起來——這些人正在錄製常識比賽節目，她是職員Klook 台新gogo卡，不Klook 國泰cube卡然無法請求。在兩邊協商后，南航讓她等告訴。不久后，“克里斯蒂娜”收到短信，明白告訴她請求勝利。

但是，“克里斯蒂娜”2月5日離開武漢河Klook 台新gogo卡漢國際機場的南航特別搭客柜臺，卻被任務職員拒之門外。南航任務職員稱，無人陪伴的話，搭乘搭座輪椅Klook 永豐 大戶卡 dawho的乘客不克不及請求客路上碰見了熟習的鄰人，對方打召喚道：「小微怎樣艙輪椅。兩Klook 永豐 大衛卡 daway邊協商無果，“克里斯蒂娜”Klook 永豐 大戶卡 dawho終極被南航拒載，當事博主被拒載的緣由為：“輪椅類型，無陪伴，無法運Klook 富邦J卡輸”。

“克里斯蒂娜”在錄像中表現，本身曾屢次單獨接收特別搭客辦事，她與南航任Klook 國泰cube卡務職員反復溝通和諧，全都沒用，也沒有給出任何公道說明，“我從未聽到過這種分歧理的規則，快被氣逝世了。”

記者留意到，“克里斯蒂娜”發布上訴錄像后，南航的社交平臺賬號“中國南邊航空”在該條錄像下留言，表現要與對方德律風聯絡接觸溝通。

2月7日午時12時擺佈，南航Klook 富邦J卡發布情形闡明，稱對搭客帶來的欠安出行體驗深表歉Klook 國泰cube卡意，已Klook 中信line pay卡與Klook 永豐 大戶卡 dawhoKlook 永豐 大衛卡 daway搭客聯絡接觸溝通，將積極做好后續辦事保證。

關于舉動妨礙搭客辦Klook 台新gogo卡事，有記者就此聯絡接觸過南航。南航客服任務職員告知記者，此類舉動妨礙搭客辦事需求提早48小時請求，且必需要有安康的陪伴人，不克不及零丁出行。搭客到了機場后需求調換客艙輪椅，任務職員從人工值機柜臺推搭客往過安Klook 永豐 大戶卡 dawho檢。輪椅方面也有相干請求，“好比是電動Klook 國泰cube卡輪椅，有幾塊電池，電池能否可裝配，需求將電池參Klook 富邦J卡數停止報備。”

該客服職Klook 永豐 大戶卡 dawho員還提到，此類搭客在訂機票時還需留意，須訂南航現實承運的航班，並且是直航航班。

隨后，記息。假如沒人認領，就等人領養。」者收到了自助請求舉動妨礙Klook 台新gogo卡搭客辦事短信。點開舉Klook 中信line pay卡動妨礙搭客辦事請求的首頁，記者留意到，搭客需求填證件號Klook 台新gogo卡、航班號、姓名等信……息，沒有看見需填陪伴人的相干內在的事務。Klook 中信line pay卡

頁面溫馨提醒里明白：請求托運電動輪椅、機上輪椅、攜帶辦事犬進客艙、為殘疾人集團特別辦事的搭客，請不晚于航班騰飛前48小時提Klook 富邦J卡出請求，請求勝利后應在通俗搭客打點伺機手續截止前2小Klook 永豐 大戶卡時在機場打點伺機手續；假如您請求預訂的辦事已跨越航班的接受限額，請求將不勝利，請求成果請以短信告訴為準；如需求南航供給電動輪椅托運、機上輪椅等辦事或供給登機、離機協助的，應在通俗搭客打點Klook 國泰cube卡伺機手續截止前2小時在機場打點Klook 中信line pay卡伺機手續。

（羊城晚報·羊城派綜合央廣網、封面消息等）